Địa chỉ bảo hành tivi Xiaomi trên toàn quốc 2023

Bảo hành tivi Xiaomi và những điều bạn cần biết

Trường hợp bạn cần bảo hành tivi Xiaomi trong quá trình sử dụng nếu có phát sinh vấn đề, nhưng không phải ai cũng biết về quy định chính sách bảo hành của hãng cũng như các địa chỉ trung tâm bảo hành. Mời bạn cùng Điện Máy Bảo Anh tham khảo bài viết dưới đây.

Tổng đài hỗ trợ về bảo hành tivi Xiaomi

Mọi vấn đề về bảo hành tivi Xiaomi bạn có thể gửi email về địa chỉ service.vn@support.mi.com, hoặc liên hệ trực tiếp đến trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng theo hotline 1800400410 (Thời gian làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu trong khung giờ 9:00 – 18:00).

Địa chỉ các trung tâm bảo hành tivi Xiaomi trên toàn quốc

Về quy định chính sách bảo hành tivi Xiaomi

Đối với các sản phẩm trong trường hợp sử dụng bình thường và theo quyết định của Xiaomi, trung tâm bảo hành được ủy quyền sẽ cung cấp dvsc(dịch vụ sửa chữa) và thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành.

Thời hạn bảo hành tivi Xiaomi cùng linh phụ kiện cụ thể như sau:

• MI TV: Bảo hành 24 tháng
• Các Linh kiện chính: Bảo hành 24 tháng
• Phụ kiện (Điều khiển tivi): 12 tháng

Thời gian bảo hành tivi Xiaomi, linh kiện được bắt đầu kể từ ngày khách hàng mua sản phẩm tivi và chỉ có hiệu lực tại Việt Nam. Sản phẩm không được áp dụng với bất kỳ dịch vụ bảo hành quốc tế nào. Dịch vụ bảo hành tivi Xiaomi chỉ được thực hiện bởi Xiaomi hoặc các trung tâm được Xiaomi ủy quyền.

Xiaomi sẽ bắt đầu các thử nghiệm để chẩn đoán lỗi trên các sản phẩm của bạn cũng như tìm ra nguyên nhân gây lỗi. Xiaomi không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hoặc mất mát các dữ liệu hoặc phương tiện lưu trữ di động. Vì vậy, bạn cần sao lưu sau đó xóa hết các thông tin cá nhân và thông tin mật trước khi gửi sản phẩm để bảo hành.

Trước khi liên hệ với trung tâm bảo hành tivi Xiaomi, vui lòng chuẩn bị cung cấp các thông tin sau:

• Model TV, số sê-ri ( được dán tem ở mặt sau của tivi)
• Địa chỉ đầy đủ và thông tin liên hệ với bạn.
• Số đơn hàng, bản sao hóa đơn/biên lai gốc khi mua hàng..

Các trường hợp không được, từ chối bảo hành tại Xiaomi:

• Số seri sản phẩm hoặc con dấu bảo hành không thể đọc được bằng mắt thường hoặc đã bị xóa,  bôi mờ, thay đổi hoặc giả mạo, thiếu bất kỳ phụ kiện hoặc bộ phận bên ngoài bất kì của sản phẩm.
• Trường hợp hỏng hóc do các yếu tố bên ngoài môi trường tác động dẫn đến hư hỏng (tai nạn, sử dụng sai cách, tai nạn, sử dụng sai cách hoặc sơ suất, hư hỏng do sét đánh, điện áp bất thường, thiên tai như lũ lụt, hỏa hoạn hoặc động đất.
• Nếu có bất kỳ thiệt hại nào trong, trên bề mặt bên ngoài của tivi, bao gồm nhưng không giới hạn các vết nứt, lõm hoặc vết xước trên vỏ bên ngoài, màn hình, nút bấm và các phụ kiện đính kèm khác.
• Tivi bị hư hỏng do mài mòn thông thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở rỉ sét hoặc vết bẩn.

Tùy theo các đánh giá ở trên, Xiaomi sẽ quyết định xem sản phẩm tivi có hết bảo hành hay không. Nếu hết bảo hành, bạn sẽ phải thanh toán các phí dịch vụ trước khi sản phẩm được thay thế, sửa chữa. Việc sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện sẽ được thực hiện thông qua trung tâm bảo hành được ủy quyền của Xiaomi.

Nếu yêu cầu lắp đặt tivi, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới đại lý/nhà phân phối/nhà bán lẻ sản phẩm. Trong khi vận chuyển sản phẩm của khách hàng, nếu phát sinh hư hỏng nào, việc thay thế, sửa chữa sẽ tính phí và bạn vẫn tiếp tục được bảo hành sản phẩm, trong thời gian hạn bảo hành chưa hết (tính từ ngày bạn mua sản phẩm lần đầu).

Trong thời gian bảo hành, nếu phát hiện lỗi của thiết bị, Xiaomi hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền từ Xiaomi có toàn quyền quyết định giữ lại hay thay thế bất kỳ linh kiện hoặc bộ phận nào.

Trường hợp các linh kiện thay thế đã ngừng sản xuất, sản phẩm sẽ được thay thế bằng model tương đương theo quyết định của Xiaomi.

Việc bảo hành sẽ tự động hết hạn khi mà hết thời gian bảo hành theo những quy định trên và không có đại lý hay nhà phân phối hay nhà bán lẻ nào có quyền thay đổi các điều khoản bảo hành trên.

Việc bảo hành tivi Xiaomi chỉ được áp dụng với các sản phẩm mua tại Việt Nam và có tính phí với các sản phẩm mua tại nước ngoài.