Tivi Casper không kết nối được wifi và cách khắc phục 2023

1. Tivi Casper không kết nối được wifi do không kết nối với modem mạng

Nguyên nhân

Tivi Casper không kết nối được wifi hoặc mạng LAN. Nguyên nhân là do tivi không ghép nối được với modem mạng. Từ đó, thiết bị không thể kết nối với mạng Wi-Fi hoặc sử dụng các ứng dụng yêu cầu mạng.

Tivi Casper không kết nối được mạng Wi-Fi có thể do chưa kết nối với modem mạng

Cách xử lý

Để giải quyết tình trạng Tivi Casper không kết nối được wifi, người dùng thực hiện 3 bước đơn giản:

Bước 1: Tắt tivi và  kiểm tra  dây modem đã được kết nối hay chưa.

Bước 2: Tắt modem và bật lại  sau khoảng 30 giây.

Bước 3: Khởi động lại TV và kết nối với mạng Wi-Fi.

Nếu tivi không kết nối được, bạn có thể thử kết nối với di động, nếu di động vào được WiFi thì lỗi là do tivi và bạn cần chuyển sang phương thức khác.

 2. Tivi Casper không kết nối được mạng WiFi do không nhận được địa chỉ IP

Nguyên nhân

Tivi Casper có biểu tượng x trong modem đến vị trí toàn cầu có nghĩa là tivi đã kết nối  với modem nhưng không nhận được địa chỉ IP thành công hoặc  địa chỉ IP không chính xác do xung đột địa chỉ. chỉ IP. Vì sự cố này, Tivi Casper không kết nối được wifi

Wifi không nhận địa chỉ IP của tivi

Nếu bạn thấy dấu x thể hiện vị trí của modem so với quả địa cầu thì Tivi Casper không kết nối được wifi do chưa nhận được địa chỉ IP.

Cách xử lý

Nếu Tivi Casper không kết nối được wifi vì lý do này, có bốn bước chính bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề này.

Bước 1: Liên hệ với nhà cung cấp mạng tại nhà và hỏi các thông số: IP address, subnet mask, gateway, DNS server…

Bước 2: Mở phần cài đặt IP trong phần cài đặt tivi và chọn cách nhập thủ công.

Bước 3: Nhập các thông tin cần thiết theo các thông số mà nhà cung cấp dịch vụ web cung cấp  theo  yêu cầu của màn hình.  Bước 4: Chọn nút “OK” và  đợi một lúc để nhận được kết quả.

 3. Tivi Casper không kết nối được WiFi do đường truyền mạng không ổn định

Nguyên nhân

Tại một số thời điểm, tín hiệu của mạng Wi-Fi yếu, rất khó kết nối. Do đó, Tivi Casper không kết nối được wifi

Cách xử lý

Để đường truyền mạng WiFi kết nối mạnh bạn nên tắt bớt thiết bị thu WiFi trong nhà khi sử dụng tivi Casper để kết nối WiFi.

Tắt thiết bị phát wifi

Người dùng nên tắt bớt thiết bị thu WiFi hoặc thay đổi vị trí lắp bộ phát WiFi, thay bộ phát mới,… để đường truyền mạng khỏe hơn

Nếu như Tivi Casper không kết nối được wifi kéo dài lâu và không có dấu hiệu được tốt hơn bạn có thể  lắp bộ phát WiFi ở vị trí gần tivi, thay bộ phát WiFi mới hoặc liên hệ với nhà cung cấp mạng để được giúp đỡ tốt nhất.

4. Lỗi tivi Casper không kết nối được WiFi do băng tần mạng WiFi không đúng

Nguyên nhân

Có 2 loại băng tần router WiFi phổ biến trên thị trường là băng tần 2.4GHz và băng tần 5GHz. Đối với loại 2.4GHz có ưu điểm phủ sóng xa nhưng tốc độ kém hơn 5GHz.Vì vậy, với những người dùng sử dụng băng tần 2.4GHz cho WiFi của mình thường không phù hợp với những dòng tivi Casper đời mới.

Băng tần WiFi loại 2.4GHz thường không tương thích với nhiều dòng tivi Casper đời mới

Cách xử lý

Cách xử lý tốt nhất cho trường hợp Tivi Casper không kết nối được wifi này là thay đổi hệ thống băng tần WiFi của gia đình từ 2.4GHz sang 5GHz. Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết lập sử dụng song song băng tần WiFi 2.4GHz và 5GHz để WiFi có thể phù hợp với những dòng tivi đời mới.

5. Tivi Casper không kết nối được wifi do  cài  sai ngày, múi giờ

Nguyên nhân

Một số TV Casper yêu cầu bạn  đặt lại múi giờ sau khi mua TV. Nếu bạn chưa cài đặt lại hoặc cài đặt không đúng cách, TV có thể  không kết nối được với kết nối Wi-Fi của gia đình.

Tivi Casper phải Reset trước khi sử dụng để tránh lỗi Tivi Casper không kết nối được Wi-Fi

Cách xử lý

Để khắc phục lỗi tivi Casper này bạn tiến hành chỉnh lại ngày giờ như sau.

Bước 1: Người dùng mở “Cài đặt thiết bị”, chọn danh mục “Ngày giờ” và “Ngày giờ tự động”. Sau đó  chọn “Sử dụng thời gian do nhà  cung cấp dịch vụ cung cấp” để xác minh rằng Casper TV của bạn có ngày, giờ và múi giờ chính xác.

Bước 2: Chọn “Mạng và Internet” trong phần cài đặt của Tivi Casper  và tiến hành ngắt kết nối  Internet rồi kết nối lại từ đầu.

6. Tivi Casper không kết nối được mạng Wi-Fi do  lỗi phần mềm hoặc phần cứng

Lỗi phần mềm, phần cứng ở Tivi Casper cũng có thể khiến Tivi Casper không kết nối được wifi. Nhưng đây là một sự cố rất hiếm gặp của thương hiệu Casper. Nhưng người dùng cũng nên cân nhắc và theo dõi thiết bị của gia đình mình.

6.1. Tivi Casper bị lỗi phần mềm

Nguyên nhân

Nếu tivi Casper phải hoạt động  quá lâu, tần suất cao nhưng  không được nghỉ ngơi đầy đủ sẽ khiến các thiết bị bên trong  quá tải. Lâu dần  dẫn đến những lỗi phần mềm không mong muốn làm ảnh hưởng đến kết nối Wifi của tivi.

Cách xử lý

Do lỗi Tivi Casper không kết nối được Wi-Fi do lỗi phần mềm nên người dùng cần thực hiện khôi phục  cài đặt gốc cho thiết bị theo 4 bước cơ bản sau.

 

Bước 1: Trên màn hình chính của tivi, bạn chọn Cài đặt, sau đó chọn Lưu và đặt lại.

Bước 2: Người dùng cần chọn khôi phục cài đặt gốc rồi chọn Wipe everything.

Bước 3: Lúc này tivi sẽ yêu cầu bạn nhập mã PIN, bạn  phải nhập theo mã PIN đã cài đặt. Nếu bạn chưa cài đặt bao giờ, hãy nhập mã mặc định của  Casper TV là 1111.

Bước 4: Chờ  trong giây lát để TV thiết lập lại. Sau khi thiết lập lại thành công, bạn có thể kết nối lại kết nối Wi-Fi với thiết bị. Khôi phục cài đặt gốc sẽ không mất quá nhiều thời gian nhưng hãy đảm bảo bạn  không tắt TV khi đang bật. Người dùng xem video dưới đây để thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhanh chóng và thành công:

Nếu  Tivi Casper không kết nối được wifi, hãy liên hệ với đại diện bán hàng nơi bạn mua sản phẩm hoặc bộ phận sửa chữa để được hỗ trợ.

6.2. Tivi Casper bị lỗi phần cứng

Nguyên nhân

Một số lỗi do va chạm với hình ảnh  bên ngoài tivi cũng  ảnh hưởng đến các linh kiện phần cứng và  khiến Tivi Casper không kết nối được wifi

Cách xử lý

Khi không may xảy ra sự cố phần cứng và hư hỏng  một số linh kiện, người dùng phải xác định chính xác vị trí hư hỏng và hạn chế tự sửa chữa để tránh làm hư hỏng các linh kiện khác. Bạn cũng có thể liên hệ ngay với nhân viên kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Nếu tivi Casper bị lỗi phần cứng, người dùng không nên tự khắc phục mà hãy liên hệ với nhân viên kỹ thuật.

 

7. 5 lưu ý giúp tivi Casper luôn thiết lập kết nối mạng nhanh và ổn định.

Khi sử dụng tivi Casper, người dùng cần ghi nhớ những lưu ý sau để tránh trường hợp Tivi Casper không kết nối được wifi nhưng không vào được mạng khi đang sử dụng.

Chọn vị trí đặt bộ phát WiFi và TV phù hợp: Không nên lắp đặt bộ phát WiFi quá xa  vị trí đặt TV. Vì nếu xa quá  tivi sẽ không nhận được tín hiệu và kết nối thành công.

Cập nhật mạng Wi-Fi phù hợp: Nếu mạng Wi-Fi nhà bạn đã sử dụng quá lâu, hệ thống dây cáp bị hư hỏng, hãy cập nhật những bản cập nhật cần thiết để kết nối được ổn định, tránh  lỗi  tương thích với  tivi.

Cập nhật hệ điều hành của bộ định tuyến Wi-Fi thường xuyên: Bản cập nhật này  đảm bảo rằng tần số mạng Wi-Fi luôn phù hợp với tất cả các TV Casper  mới hơn.

Vệ sinh tivi đúng cách, tránh làm hư hỏng phần cứng: Bạn tuyệt đối không được va đập vào tivi, đặc biệt là màn hình, hay lau chùi bằng các vật dụng ẩm ướt để tránh làm hỏng  tivi.

Sử dụng tivi với tần suất phù hợp: Không nên sử dụng tivi trong  thời gian quá dài, nên cho tivi Casper “nghỉ ngơi” với những khoảng thời gian phù hợp để đảm bảo tivi luôn hoạt động  tốt và bền lâu.